Get Up to 40% OFF New-Season StylesMenWomen * Limited time only.

Foire aux questions

Questions et réponses les plus fréquentes

Comment gérez-vous les ruptures de stock ?

Si un item est en rupture de stock, nous vous aviserons le plus rapidement possible et nous vous demanderons si vous désirez avoir un produit de remplacement. Les commandes avec un produit en rupture de stock seront annulées sauf si un produit de remplacement est demandé.


Est-ce que les chaussures PROWL sont des chaussures orthopédiques ?

Non. Les chaussures Prowl sont des chaussures élégantes et biomécaniquement saines pour le pied qui se développe normalement. Elles offrent une flexibilité maximale tout en protégeant votre pied des éléments. Si on vous a recommandé une chaussure orthopédique, nous vous conseillons de consulter un spécialiste.


Expédiez-vous à des adresses hors du Canada ?

Oui. Nous expédions des commandes vers plusieurs destinations internationales.


Quelle est votre politique de retour ?

Consultez notre Politique de retours et d’échanges et les instructions pour effectuer un retour ou un échange.


Y a-t-il des variations d'ajustement entre les différents styles ?

Toutes les chaussures PROWL sont fabriquées avec le même moule. Elles conviennent à la plupart des gens, sauf ceux ayant des pieds extrêmement larges.


Comment puis-je devenir un détaillant de chaussures PROWL ?

Si vous êtes un magasin de détail et que vous souhaitez vendre les chaussures PROWL, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] Nous serons heureux de vous fournir des informations sur les prix et de vous aider à créer un compte.


Puis-je modifier ou annuler ma commande après qu'elle a été passée ?

Nous traitons et emballons votre commande le plus rapidement possible. Malheureusement, une fois qu’une commande a été soumise, nous ne sommes pas en mesure d’effectuer des annulations ou des modifications. Nous sommes désolés des inconvénients que cela peut causer. Une fois votre colis reçu, si vous souhaitez effectuer un retour pour un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] Veuillez consulter notre politique de retours et d’échanges pour plus de détails.